在一個內(nèi)容型的APP中,搜索功能可以說是標(biāo)配。它是巨大的流量入口,同時又承載著產(chǎn)品運營的能力。碰巧最近在做JOOX搜索頁面的優(yōu)化,借機整理了一下關(guān)于搜索設(shè)計的幾個要點。
根據(jù)用戶的實際使用行為,我們可以把搜索這個操作按照用戶行為路徑節(jié)點分為發(fā)現(xiàn) – 進入 – 使用 – 得到4個部分。
發(fā)現(xiàn)搜索入口
進入搜索界面
使用搜索功能
得到搜索結(jié)果
發(fā)現(xiàn)入口
搜索框的入口一般有幾種:一級tab、搜索框、搜索icon、隱藏式搜索框。不論何種樣式,遵循的最基本的原則都是兩個點:快速發(fā)現(xiàn)和容易識別。
1. 快速發(fā)現(xiàn)
用戶的搜索需求會出現(xiàn)在兩個時間點,一是搜索目的明確,打開App就需要使用,另一個時間點是在使用App的過程中產(chǎn)生搜索需求,這個需求我們很難確定用戶在執(zhí)行什么操作,所以需要根據(jù)頁面及產(chǎn)品類型進行設(shè)計。
可以確定的是,兩種需求時刻都要求我們的產(chǎn)品可以快速讓用戶找到搜索功能并使用,所以搜索功能的位置非常重要。當(dāng)前絕大部分App的搜索功能都放置在頁面頂部,以搜索框或者「放大鏡」的樣式存在,用戶已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣,當(dāng)需要使用搜索功能時首先會尋找頁面的頂部位置。
大多數(shù)內(nèi)容型的產(chǎn)品會常駐搜索框,便于用戶在瀏覽內(nèi)容的過程中隨時查找內(nèi)容。也有產(chǎn)品設(shè)計收成為一個 icon 后固定在某一位置,為其他內(nèi)容的展示節(jié)省出空間,例如得到APP就是這樣做的。
百度云盤的搜索框在頁面滑動時會隨頁面滑走,而從筆者的使用習(xí)慣來講,搜索功能對于云盤來說是很重要的功能,所以這里的體驗有待提升。
2. 容易識別
在用戶潛意識的位置中放置搜索功能,還有一個要求是降低用戶的識別成本,讓用戶一眼就能看出是搜索功能,而不用經(jīng)過判斷。當(dāng)前最常見的就是搜索框或者「放大鏡」icon 樣式兩種,用戶不需要判斷就能識別該功能為搜索功能。
搜索框的樣式總的來說有矩形和圓角兩種,配合內(nèi)部默認(rèn)文案,有多種組合。
也有一些比較特殊的搜索樣式,比如:網(wǎng)易有道翻譯中精品課的搜索頁面就進行了新的嘗試(這里其實是進入搜索頁面了),但是用戶接受成本比較高,不太建議輕易嘗試。
icon 樣式每個公司的設(shè)計師出品都有所區(qū)別并且盡可能的想有特色,但是從產(chǎn)品的角度來說,「放大鏡」icon 的細節(jié)越少,識別度越高,不要過度的設(shè)計。
△ 來源于iconfont
進入搜索
進入搜索功能主要指的是用戶發(fā)現(xiàn)并點擊搜索功能后的交互及頁面,雖然各種類型的App有所區(qū)別。
但是大致也分為三種:
在當(dāng)前頁面進行搜索;
進入新的頁面并拉起鍵盤;
先進入一個推薦頁,再進入搜索頁并拉起鍵盤。
1. 當(dāng)前頁面進行搜索
在當(dāng)前頁面進行搜索可能是因為信息不好歸類或者較為隱私,無法做數(shù)據(jù)處理,也表現(xiàn)為搜索功能對當(dāng)前頁面是弱需求,使用頻率不高。
比如:iPhone手機短信的搜索功能,雖然是新彈出一個頂部欄,但是與在當(dāng)前頁面進行搜索無異,只是從視覺上進行了設(shè)計。
2. 進入新的頁面并拉起鍵盤
進入新的頁面,往往是因為搜索功能很重要且要展示的信息太多,需要有一個單獨的頁面去承載,這是當(dāng)前最常見的一種方式。
在新頁面中可以展示熱搜詞語或者運營需要展示的相關(guān)信息,也可以展示用戶搜索歷史等,進一步降低用戶使用搜索功能的成本。
3. 進入推薦頁,再進入搜索頁并拉起鍵盤
以上兩種進入情況都是伴隨著鍵盤拉起動作的。所以為了更好地對推薦內(nèi)容進行充分展示,有些 app 會選擇先進入一個推薦流頁面,把預(yù)置內(nèi)容曝光給用戶,用戶再次點擊搜索框時拉起鍵盤輸入。
比如:抖音的搜索設(shè)計就是這樣的,這樣做相當(dāng)于是拓展出了一個新的頁面,用來承載豐富的推薦內(nèi)容。但缺點是用戶搜索路徑變長,有一定的流失風(fēng)險。
為了減少進入新頁面的跳出感,我們可以在轉(zhuǎn)場動效上做優(yōu)化。在點擊進入搜索頁面時,讓用戶感覺仍然是在當(dāng)前頁面。
△ JOOX搜索
很多App在頁面的初始狀態(tài)時搜索功能是很明顯的,并且占用一定比例的位置,但是在用戶有其他操作的情況下,搜索功能的視圖會發(fā)生對應(yīng)的變化。
MOO音樂發(fā)現(xiàn)頁的搜索功能在初始位置時是置頂?shù)模钱?dāng)用戶上滑頁面時,會發(fā)生頂部搜索框隱藏被替換為分類,下滑頁面恢復(fù)搜索框的交互效果。
因為該頁面主要以推薦為主,當(dāng)用戶上滑頁面時,搜索功能的需求被弱化,隱藏可以增加頁面顯示的內(nèi)容,而為了可以讓用戶快速地進入搜索功能,只要執(zhí)行下滑頁面,就會恢復(fù)搜索功能。